Специалист 1й линии поддержки

Заработная плата:

По результатам собеседования

Образование:

высшее профессиональное

График работы:

5/2

Тип работы:

постоянный

Требования:

• Среднее специальное или высшее техническое образование (желательно в сфере ИТ)
• Опыт работы в службе поддержки от 6 месяцев (для junior) или от 1 года (для позиции без приставки junior)
• Понимание принципов работы ИТ-инфраструктуры предприятия

Обязанности:

Технические навыки:
• Уверенное владение ОС Windows 10/11
• Понимание работы сетей: IP-адресация, DNS, DHCP, Wi-Fi
• Навыки работы с Active Directory (сброс паролей, управление группами)
• Знание принципов работы почтовых систем (Exchange)
• Базовые знания офисного ПО (Microsoft)
• Умение работать с удалённым доступом (TeamViewer, AnyDesk, RDP)
Личностные качества:
• Высокие коммуникативные навыки и стрессоустойчивость
• Умение объяснять технические концепции простым языком
• Внимательность к деталям и ориентация на клиента
• Способность работать в режиме многозадачности
• Ответственность и соблюдение регламентов SLA


Телефоны отдела кадров:
89080788837;
7792203; 7729275